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福祉サービスに関する苦情等について

　本会では、福祉サービスを利用する方からの苦情・要望に対して苦情受付担当者、苦情解決責任者を配置し、サービス利用者が苦情を申し出しやすい環境を整えています。併せて利用者のニーズの把握、提供のサービスの妥当性を検証し、サービスの信頼や適正性の確保を図り、苦情解決を円滑・円満に行うことを目的に第三者委員を２名設置しています。

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